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（一）企業文化理念

一、企業憲章：
     必須認同公司文化，必須融入公司團隊，否則請其離開。
     我們聚在一起，因為我們是有共同愿景的一群志同道合者，我們熱愛我們所做的事，我們愿意為此付出一切努力！
二、核心理念：尊賢、誠敬、勤儉、創新 
三、核心價值觀：
1、客戶第一
2、尊重個人
3、創新永恒
4、創造價值
核心價值觀七個方面的詮釋
1、我們熱忱對待客戶 
2、我們信任和尊重個人
3、我們追求卓越的成就與貢獻
4、我們靠團隊精神達到我們的共同目標
5、我們注重速度和靈活性
6、我們專注有意義的創新
7、我們在經營活動中堅持誠實與正直
四、核心服務理念：貼心服務  永無止境
五、企業道德觀：厚德載物
六、企業成果觀：天道酬勤


（二）管理理念

一、關于工作

（1）工作三個“而不是” 
1、對事負責，而不是對人負責
2、讓數據說話，而不是想當然（數據指數字加可實施的有效的依據）
3、讓專業說話，而不是領導
（2）工作“三真”態度(定稿）——：真實、真誠、真干
（3）工作“三專”精神(定稿）——：A專注、專業、專長
                        B專業人才、專業團隊、專業運營
（4）工作四法則： A、現在、立刻
B、沒有任何理由
C、拿結果說話
D、追根究底  止于至善
（5）工作質量四要素：質量、時間、成本、效
（6）四多二全：一件工作的好壞，在操作上取決于多看、多聽、多走、多思和
全方位、全過程、全員工的精雕細作。
（7）工作中對錯誤的處理方式
創新的錯誤——鼓勵、表揚
技能的錯誤——培訓、教育
簡單、重復的錯誤——批評、處罰
（8）優秀員工應具備的工作方法：接到任務→ 調查、分析 → 計劃方案 → 預見問題→ 處理預案→實施計劃


二、關于員工與團隊

1、員工行為規范：團隊利益、結果導向、積極主動、善于思考
2、員工都是領導和企業的職務代理人，職務代理人必須要做的三件事：
（1）發現問題
（2）提出方案
（3）貫徹執行
3、人才=能力×價值觀
4、能力的三要素：學歷、經歷、潛力（核心是潛力）
5、潛力的三要素(定稿）：
（1）能發現自己的缺點
（2）能發現他人的優點
（3）快速學習，快速改進（核心是快速改進）
6、人才的選拔原則：能者上，平者讓，庸者下
7、一個人只能有一個主管
8、一生三謀：謀巧說話、謀為人處世、謀能成事
（二）企業給員工的定位
   讓員工以企業為榮，員工也應該讓企業以他為榮
1家的氛圍；
2事業平臺；
3學習殿堂；
4人生摯友
（三）人才三高標準：高素質、高效率、高薪酬

三、關于學習
（一）學習創造未來
1、學習方法：A不求甚解B、一點一滴C、融會貫通，為我所用
3、學習的內容：A知識；B技能；C智慧、D能力
4、兩個老師：一個是教你武功的A敵人（武科）；B實踐（文科）
5、關于書：寫書的是把簡單搞繁雜成書
           看書的是把繁雜的看簡單
（二）學習形式：
1佛家禪的方法頓悟；
2孔子“一日三省吾身”法；
3魯迅解剖自省形式；
4在任何時間任何地點任何方式都可以學